Customer Satisfaction...
la
qualità é di casa!
Cosi per la prima volta abbiamo realizzato un progetto,
un questionario di Customer Satisfaction con l'obiettivo di rilevare il
grado di soddisfazione del cliente rispetto ai prodotti ed ai servizi da
noi offerti. Rilevare la soddisfazione del cliente significa quindi, per
la nostra azienda, attivare un orientamento verso il cliente e un orientamento
verso il miglioramento della qualità dei nostri prodotti/servizi. Ogni nostro
cliente riceverà presso il punto vendita un questionario da compilare (nel
pieno rispetto dell'anonimato) e da imbucare all'interno di un apposita
cassetta sita all'interno del negozio. A premiare l'impegno e la collaborazione
dei clienti, un buono sconto che sarà consegnato contestualmente alla consegna
del questionario compilato. Il progetto è contraddistinto da un immagine
coordinata il cui concept comunica tradizione e innovazione: la nostra vision!
Perchè dal 1993..l'azienda cresce con te!!